マーケティングリサーチ職種紹介

Marketing Research
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マーケティングリサーチコンサルタント
この職種の仕事
クライアントのマーケティング課題のヒアリング、課題の整理
・クライアントを訪問し、現状のマーケティング課題をヒアリングします。
・クライアントとのディスカッションを通じ、課題を整理し、マーケティングリサーチの実施や結果の活用方法を検討します。
・クライアントの置かれている状況や製品の状況、マーケットの動きを常にアップデートしておく必要があります。
・顕在化している課題だけではなく、日頃からクライアントの目線で考え、MCIとしてどのように役立てるか考える必要があります。
・常にクライアントと接触し、企画提案のチャンスを作り出し、提案していきます。
調査の企画立案
・クライアントの課題を解決するためには、どのような調査をしたらよいかプランを立てます。
・MCIは、インターネット調査からインタビュー調査まで様々な手法で調査ができますので、複数のソリューションから適切なプランを立てます。
調査票作成~実査
・どのような調査をするのか決まったら、実際に調査をします。
・プロジェクトリーダーの指示の下、プロジェクトメンバーが分担して実施します。
・実際にクライアントと課題共有をしたメンバーが調査をするのが一番価値ある調査ができると考え、実査を外注に出したりせず、クライアントと課題共有したメンバーが最後まで調査に関わります。
インターネット調査

調査票の作成、アンケート回答画面の作成
調査の依頼、回収コントロール、集計プログラムの作成


インタビュー調査

インタビュー対象者のリクルート
会場手配、出張手配
インタビューフローの作成
インタビューの実施、記録の整理

調査の分析~レポート作成~プレゼンテーション
・調査の課題に対して、調査結果を分析して提言します。データを取って終わりではありません。レポートを基に、クライアントへ調査の報告をし、課題解決にむけてディスカッションを行います。
・調査分析結果の報告が終わった時や、晴々した表情で「調査して良かった」とクライアントから言われた瞬間が、苦労が報われる瞬間です。
01.誠実な対応力

指示されたこと、言われたことだけをこなすのではなく、相手が本当に望むことを捉えてそれに報いようと努力できる姿勢が大事だと思っています。「どうやったら価値を発揮できるだろうか?」と言うことを、自分をごまかさず、自分から逃げずに一生懸命考え、行動できるスキルを求めています。

02.変化を楽しむ柔軟な思考力と粘り強さ

この業界は専門的な知識が求められます。また、日々新しい薬や治療法が登場しますから、1年前と同じ知識でやっていたら遅れてしまうのが現実です。常に新しい知識をつけ、新しいアプローチを考えていく必要があるのです。日々の変化を楽しめて、工夫する余地を見つけることを楽しめる方が活躍できる場だと思います。

03.チームワーク・コミュニケーション力

一見私たちの仕事は、個人で遂行していく部分も多いですが、1人でできることには限りがあります。周りのメンバーと一緒に力を出し合いながら物事を成し遂げる「チームワーク」もとても重要です。

求めるスキル
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オペレーションスタッフ
この職種の仕事
インターネットアンケートの回答画面作成
・コンサルタントから提出されるアンケート調査票を基に、自身のアイデアを活かしながら、インターネットアンケートの回答画面を作成します。
※回答画面の作成には専用システムを用いるため特別な知識は不要です
回答結果のデータ集計・分析
・Excelや専用の集計ソフトを用いて、集まったアンケート回答のデータ集計・分析を行います。
・コンサルタントと打ち合わせを行いながら、集計したデータをビジュアル化してレポートに纏めます。
インタビュー調査の運営支援
・インタビューを行う医師のリクルーティングをはじめ、準備およびインタビュー内容のとりまとめ等の運営支援を行います。
※実際のインタビューはコンサルタントが行います。
マーケティングリサーチに関連した各種サポート業務
・マーケティングリサーチの正確性・効率性を高めるため、メンバーと協力して業務改善などにも携わります。
・製薬業界やマーケティングリサーチについての知識・スキルを蓄え、将来的にはマーケティングリサーチのスペシャリストまたはチームリーダーへとキャリアアップすることができます。
01.コミュニケーション力

クライアント担当者であるコンサルタントと、データ集計の方向性やアウトプットイメージをすり合わせる必要があります。そのため、コンサルタントとしっかりコミュニケーションを取り、認識の齟齬がないように努める必要があります。

02.データ集計の正確性

データ集計のミスは品質に大きな影響を与えるため、正確に仕事を進めようとする意識の高さや、ミスがないかを再確認する慎重さ等が求められます。

03.スピード感を持って業務に取り組む意欲

複数のプロジェクトを同時に担当するため、スケジュールを常に意識し、先回りして業務を進めようとする意識が必要です。

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この職種に関係する社員
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翻訳スペシャリスト
この職種の仕事
翻訳業務及び海外クライアントの窓口対応
入社後すぐはコンサルタントのマーケティング業務に必要なドキュメントの翻訳及び海外クライアントの窓口としての対応を実施します。その後、アンケートや調査レポート、企画提案書の翻訳を実施していきます。
Webアンケート作成・インタビュー調査によるマーケティングリサーチ
クライアントの課題に合わせ、Webアンケート画面や調査票の作成を行います。どのようなアプローチで調査するのがベストか、業界の動向やクライアントのニーズをもとに提言していくことで、より価値の高いリサーチにつながります。
データの収集・分析
集めたデータをもとに分析、レポート作成を行いクライアントの課題解決のためにコンサルタントと打ち合わせをしていきます。
※英語を活用した業務の他、日本語での業務も実施します。
01.高い英語力、日本語力

英語、日本語ともに高い言語能力が必要とされます。専門用語や目的に応じた表現について、常に自己研鑽し最適な翻訳を追求することが求められます。

02.コミュニケーション力

クライアント担当者であるコンサルタントと、翻訳およびデータ集計の方向性やアウトプットイメージをすり合わせる必要があります。そのため、コンサルタントとしっかりコミュニケーションを取り、認識の齟齬がないように努める必要があります。

03.スピード感を持って業務に取り組む意欲

複数のプロジェクトを同時に担当するため、スケジュールを常に意識し、先回りして業務を進めようとする意識が必要です。

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その他の職種
・マーケティングリサーチャー(インタビュー調査オペレーションスタッフ)
・リサーチディレクター(オペレーションスタッフ/会員情報管理担当者)
・リサーチサポート職
・海外営業担当
・インタビュー運営サポート(オペレーションスタッフ)